Спрашивали —
отвечаем

Готовые сказки Аумика подходят для детей от рождения до 10 лет. Индивидуальные сказки не имеют возрастных ограничений — мы создадим историю специально для её героя, учитывая возраст, интересы, характер и увлечения. Это может быть добрая сказка для малыша, захватывающее приключение для школьника или история в любимом литературном жанре.

Да, воспользуйтесь опцией подарочного сертификата, если вы хотите сделать подарок со смыслом, который обязательно вызовет восторг у ребёнка и всей семьи.

У нас представлены различные форматы получения сказок — как офлайн, так и онлайн. Выбирайте подходящий и получайте вашу сказку в любой точке мира.

Все, кто дорог ребёнку. Мама и папа, бабушки и дедушки, братья и сёстры, крёстные — каждый голос становится частью истории и помогает сохранить самые тёплые воспоминания на долгие годы.

Сюжеты готовых сказок разработаны из расчёта не более 6 персонажей с голосами близких. Для индивидуальной сказки количество персонажей не ограничено.

Да. В индивидуальной сказке нет ограничений по количеству участников. Мы учтём все ваши пожелания и органично вплетём в историю каждого, кто дорог ребёнку.

Да. В сказках по готовому сюжету предусмотрено 6 персонажей, но не обязательно использовать все роли. В таком случае 3 персонажа будут говорить голосами мамы, папы и бабушки, а остальные роли озвучат профессиональные дикторы. Если же вы хотите изменить количество персонажей или сам сюжет, рекомендуем выбрать индивидуальную сказку.

Да. Мы учитываем имя ребёнка и адаптируем обращение внутри истории. Наши сказки подходят как мальчикам, так и девочкам.

Да, есть два варианта. Если у вас несколько детей, вы можете заказать отдельную сказку для каждого ребёнка из готовой коллекции Аумика. Если вы хотите, чтобы несколько детей стали героями одной общей истории, рекомендуем индивидуальную сказку. В этом случае мы учитываем возраст детей, их характеры, отношения между собой и создаём единый сюжет специально для вашей семьи.

Да. Многие семьи заказывают сказку ещё в первый год жизни ребёнка как памятный семейный подарок и аудио-воспоминание на будущее.

Да. Для этого удобно использовать подарочный сертификат. Родители смогут самостоятельно выбрать сказку, заполнить данные о ребёнке и организовать запись голосов близких.

Мы создаём два формата сказок: готовые и индивидуальные. Готовые истории уже написаны и становятся личными благодаря имени ребёнка и голосам близких. Индивидуальные сказки создаются с нуля специально для вашей семьи.

Готовая сказка уже написана и адаптируется под вашу семью через голоса близких. Индивидуальная сказка создаётся с нуля специально для вашего ребёнка. В ней учитываются его характер, интересы, важные события и пожелания родителей.

В разделе «Витрина» приведены краткие сценарии и демо готовых сказок, а также пример индивидуальной сказки.

Несмотря на готовый сюжет, это полностью персональная сказка, где ребёнок становится главным героем, к нему обращаются по имени, а сказочные персонажи говорят родными голосами.

Нет, для готовых сказок правки к тексту не предусмотрены.

Индивидуальная сказка — это полностью авторская история, написанная специально для вашего ребёнка. Мы учитываем его характер, интересы, мечты, особенности семьи и ваши пожелания, чтобы создать историю, которой больше не будет ни у кого.

Да, мы учтём все ваши пожелания и внесём любые необходимые правки до согласования текста сказки с вашей стороны.

Продолжительность сказки по готовому сюжету варьируется от 7 до 12 минут — в зависимости от скорости и манеры речи участников, поскольку она содержит разные голоса близких. Продолжительность индивидуальных сказок — от 5 до 15 минут, в зависимости от количества и особенностей голосов участников и сюжета.

На данный момент наши сказки доступны только на русском языке.

Да. Наши готовые сказки подходят практически для любого повода: день рождения, Новый год, рождение ребёнка, семейный подарок или просто памятная история для семьи. Если же вы хотите сказку, посвящённую конкретному событию или человеку, можно заказать индивидуальную сказку, которая будет написана специально под ваш запрос.

Да. Мы можем подготовить индивидуальную терапевтическую сказку совместно с писателем, который специализируется на таких историях. Например:

• для спокойного засыпания;
• для адаптации к детскому саду;
• для подготовки к школе;
• для проживания новых жизненных ситуаций;
• для поддержки ребёнка в период изменений.

Да. Имя ребёнка можно использовать как в готовых сказках Аумика, так и в индивидуальных историях. В готовых сказках имя органично вплетается в уже существующий сюжет и озвучивается близкими родственниками. В индивидуальной сказке история полностью создаётся вокруг ребёнка, его характера, интересов и семьи.

После получения всех необходимых материалов готовая сказка обычно изготавливается в течение 2 недель.

В среднем создание индивидуальной сказки занимает около одного месяца. Точный срок зависит от скорости заполнения анкеты, согласования сценария и сбора записей участников.

Все сказки Аумики (и готовые, и индивидуальные) создаются нашей командой в соавторстве с профессиональными писателями. Мы не используем шаблонные тексты и относимся к каждой истории с большим вниманием и любовью.

Каждую сказку в качестве рассказчика озвучивает профессиональный диктор, а сказочные персонажи говорят голосами родных. Обратите внимание: в готовых сказках предусмотрено до 6 сказочных персонажей — если для части ролей не хватает участников, их также озвучивают профессиональные дикторы. Если участников больше, чем 6 персонажей, — выбирайте индивидуальную сказку: в ней количество персонажей не ограничено.

Мы профессионально записываем рассказчика в студии, добавляем музыку и звуковые эффекты, бережно обрабатываем записи голосов близких и объединяем всё в одну цельную историю с помощью профессионального сведения и мастеринга.

В стоимость входит:

• сценарий;
• профессиональная дикторская озвучка;
• голоса близких (если выбраны);
• музыкальное оформление;
• звуковые эффекты;
• обработка записей;
• сведение и мастеринг;
• финальный аудиофайл.

Да. Каждая сказка проходит профессиональный саунд-дизайн. Мы используем музыку и звуковые эффекты, которые помогают создать атмосферу истории.

Нет. Каждая сказка создаётся с любовью и вниманием к каждой детали командой Аумики — писателями, редакторами, звукорежиссёрами и саунд-дизайнерами. Мы верим, что истории, наполненные теплотой и родными голосами, заслуживают бережного человеческого подхода.

После оформления заказа вы заполняете подробную анкету о ребёнке: его возраст, характер, интересы, любимые занятия, семью, важные события и пожелания к будущей истории. На основе этой информации профессиональный писатель создаёт сказку специально для вашей семьи. После подготовки текста вы знакомитесь со сказкой и можете оставить комментарии или пожелания по корректировкам. После согласования сценарий передаётся в студию: мы распределяем роли между участниками, собираем записи голосов близких, записываем профессионального рассказчика и создаём полноценную аудиосказку с музыкой, звуковыми эффектами и авторским саунд-дизайном.

В каждой готовой сказке предусмотрено 7 ролей: 1 рассказчик, озвученный профессиональным диктором, и 6 персонажей, которых могут озвучить близкие ребёнка. Для индивидуальной сказки количество голосов не ограничено. Мы рекомендуем оставить рассказчика в профессиональной дикторской озвучке, чтобы история звучала цельно и профессионально, а остальных персонажей могут озвучить близкие ребёнка.

Да. Если ребёнок уже достаточно взрослый и хочет озвучить одного из персонажей, мы можем включить его голос в сказку вместе с голосами близких. Главное — чтобы ребёнку было комфортно записываться.

Это совершенно нормально. Если родственников меньше, чем персонажей, недостающие роли озвучивают профессиональные дикторы.

Перед записью мы распределяем роли и отправляем каждому участнику его реплики. Если у вас есть пожелания по конкретным персонажам, сообщите об этом менеджеру заранее.

Да. Потому что это и есть настоящий голос вашего близкого человека. Мы не создаём цифровые копии и не заменяем голос нейросетью — мы лишь профессионально очищаем запись, сохраняя её естественное звучание. Обратите внимание: после обработки голос может звучать чуть иначе из-за особенностей записи и оборудования, но это останется голос вашего близкого человека.

Нет. Голоса близких не создаются и не изменяются искусственным интеллектом. Мы используем реальные записи и профессиональную работу звукорежиссёра.

Перед передачей сказки в работу все записи проверяются менеджером и звукорежиссёром. Если качество окажется недостаточным, мы попросим переписать отдельные фразы и дадим рекомендации.

Нет. Записать голос можно дома на обычный смартфон.

Да. После оформления заказа с вами свяжется менеджер Аумика и отправит подробную инструкцию. Вы получите:

• рекомендации по записи;
• правила выбора помещения;
• распределение ролей;
• тексты реплик для каждого участника;
• информацию о том, куда отправлять записи.

Главное условие — тихое помещение без посторонних звуков. Мы рекомендуем записывать голос в комнате с закрытыми окнами, без телевизора, музыки и разговоров на фоне.

Да, можно. Однако для более быстрой подготовки сказки мы рекомендуем присылать записи всех участников одновременно: подготовка начинается после получения полного комплекта материалов.

Без выбора дополнительных опций готовая сказка передаётся в цифровом аудиоформате. После завершения работы вы получите ссылку для скачивания готового файла.

Дополнительно вы можете выбрать один из форматов:

• аудиооткрытка;
• музыкальная колонка;
• винил.

Если вы хотите приобрести сказку в подарок, для вас доступны онлайн-подарочный сертификат и печатный подарочный сертификат.

Цифровая аудиосказка — это готовый аудиофайл, который вы получаете после завершения работы. Файл остаётся у вас и доступен для прослушивания в любое удобное время.

Да. После получения ссылки вы сможете скачать сказку на своё устройство и хранить её без ограничений.

Сказку можно слушать на любом устройстве, поддерживающем воспроизведение аудио:

• телефон;
• планшет;
• компьютер;
• автомобильная аудиосистема;
• музыкальная колонка;
• домашняя акустика и другие устройства.

Да. Вы можете отправить близким ссылку для скачивания или уже сохранённый аудиофайл.

Ссылка для скачивания активна в течение 3 месяцев с момента отправки. Мы рекомендуем сохранить файл на своё устройство сразу после получения.

Свяжитесь с менеджером Аумика — мы постараемся помочь восстановить доступ к вашему заказу.

Печатный сертификат создаётся как полноценный подарок. В комплект входят:

• сертификат;
• фирменный конверт;
• открытка для пожеланий;
• стикеры для оформления.

Вы можете самостоятельно подписать открытку и оформить подарок перед вручением.

Да. После оплаты сертификат отправляется на электронную почту. Каждый сертификат имеет индивидуальный номер активации.

Аудиооткрытка — это особенный способ сохранить сказку в материальном формате. Внешне она похожа на красивую книгу и легко займёт своё место на полке рядом с любимыми детскими историями. Но стоит открыть её — и начинается настоящее волшебство: встроенный аудиомодуль мгновенно воспроизводит сказку, без телефона, приложений и интернета.

Компактная музыкальная колонка станет уютным спутником семейных вечеров. На ней удобно слушать сказки перед сном, любимую музыку, аудиокниги и подкасты — дома, на даче или в путешествии. Вы можете выбрать доступный цвет колонки. Колонка имеет качественное звучание и подходит как для прослушивания аудиосказок, так и для любимой музыки, подкастов и других аудиозаписей.

Да, такая возможность может быть доступна. Если после получения заказа вы захотели заменить цвет музыкальной колонки, свяжитесь с менеджером Аумика. Обмен возможен при наличии колонки нужного цвета на складе и при сохранении товарного вида устройства. Если стоимость выбранной модели отличается от первоначально приобретённой, обмен может быть произведён с доплатой или частичным возвратом разницы. Условия обмена согласовываются индивидуально с менеджером.

Винил — это коллекционный формат для тех, кто хочет сохранить сказку как особую семейную реликвию. Мы создаём индивидуальную виниловую пластинку в фирменном оформлении Аумика. Каждая пластинка упаковывается в индивидуальную обложку, на которой можно разместить персональное пожелание или памятную надпись.

После готовности аудиосказки винил передаётся в производство. Изготовление пластинки занимает в среднем около 3 недель. С учётом подготовки самой сказки общий срок обычно составляет около одного месяца.

Да. Винил можно заказать как для готовой, так и для индивидуальной сказки.

Да. Музыкальную колонку можно вернуть в соответствии с действующим законодательством РФ при соблюдении условий возврата товара.

Нет. Винил изготавливается индивидуально под конкретный заказ и относится к персонализированной продукции, поэтому возврату и обмену не подлежит.

Нет. Печатный подарочный сертификат изготавливается индивидуально для конкретного заказа и не подлежит возврату после изготовления.

Нет. Аудиосказка является результатом индивидуально оказанной услуги и создаётся специально для конкретного заказчика с использованием предоставленных материалов. После передачи готовой сказки услуга считается оказанной.

Оплатить заказ можно в рублях банковской картой российского банка, через СБП или сервис «Долями». Все доступные способы оплаты вы увидите при оформлении заказа.

Оплата производится при оформлении заказа. После подтверждения оплаты вы получите дальнейшие инструкции по выбранному продукту.

Да. Вы можете приобрести сказку или подарочный сертификат для другого человека. После активации сертификата получатель самостоятельно приступит к созданию сказки и взаимодействию с менеджером.

Мы отправляем физические заказы через СДЭК. После передачи заказа в службу доставки вы получите информацию для отслеживания отправления.

Стоимость доставки оплачивается отдельно по тарифам транспортной компании СДЭК. Она зависит от региона доставки, выбранного способа получения и действующих тарифов перевозчика.

Мы осуществляем доставку через сервисы, доступные в СДЭК. Если в вашем регионе доступна курьерская доставка СДЭК, вы сможете выбрать этот вариант при оформлении доставки.

Срок доставки зависит от региона получателя и выбранного способа доставки. Точные сроки рассчитываются транспортной компанией СДЭК при оформлении отправления.

Да. Мы осуществляем доставку во все населённые пункты РФ, которые обслуживаются компанией СДЭК.

Да. Мы осуществляем доставку в регионы и страны, которые обслуживаются компанией СДЭК. При оформлении доставки вы сможете ознакомиться с доступными вариантами получения, сроками и стоимостью доставки в вашем регионе.

После передачи заказа в СДЭК вы получите уведомление с информацией для отслеживания отправления. Все дальнейшие уведомления о перемещении заказа направляются по правилам и сервисам транспортной компании СДЭК.

Да. Перед отправкой каждая колонка проходит проверку работоспособности и комплектации.

Да. Перед отправкой мы проверяем качество изготовления винила, внешний вид упаковки и комплектность заказа.

Да, мы можем организовать срочную доставку по г. Москве. Стоимость доставки будет уточнена менеджером в соответствии с тарифом поездки такси по указанному адресу.

Если при получении заказа вы обнаружили повреждения, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Мы рассмотрим ситуацию и предложим решение в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями перевозки транспортной компанией.

Проверьте папки «Спам», «Промоакции» и другие служебные разделы вашей электронной почты. Если письмо не найдено, свяжитесь со службой поддержки Аумика, и мы поможем решить вопрос.

Вы можете:

• написать менеджеру в мессенджер;
• заказать обратный звонок;
• написать на электронную почту.

Все контакты указаны на сайте.

Да. Менеджер сопровождает заказ на всех этапах: от оформления до получения готовой сказки. Если у вас возникают вопросы по записи голосов, срокам, доставке или формату заказа, менеджер поможет найти решение.

Менеджеры Аумика работают ежедневно по московскому времени с 10:00 до 19:00.

Да. Вы можете написать в любое удобное время. Менеджер ответит вам в ближайший рабочий день.

Да. Мы делимся новостями проекта, рассказываем о новых продуктах, публикуем полезные материалы и специальные предложения.

Для наших клиентов мы периодически проводим специальные акции и запускаем предложения для повторных заказов. Чтобы первыми узнавать о новинках и специальных условиях, рекомендуем следить за новостями Аумика и нашими рассылками.

Мы регулярно рассказываем о новых форматах, специальных выпусках и других новинках проекта через сайт, социальные сети и рассылки.

Проверьте корректность введённого номера/почты и убедитесь, что используете российский номер телефона и почту в доменной зоне .ru. В соответствии с законодательством РФ иностранные номера и почтовые сервисы не могут быть использованы для авторизации.